Zwrot towaru zakupionego na firmę

Przedsiębiorcy, którzy dokonują zakupu towarów lub usług na firmę, a więc w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, mają wątpliwości, czy przysługuje im prawo zwrotu towaru lub odstąpienia od usługi. Powszechnie już wiadomo, że takie prawo przysługuje konsumentom, jeżeli zawierają umowy na odległość. Przedsiębiorcom takie prawo dotychczas właściwie nie przysługiwało, ale wskutek zmian w prawie, w określonych przypadkach przedsiębiorcy mogą dokonywać zwrotu towarów zakupionych chociażby przez Internet, jak również będą mogli odstępować od umów o świadczenie usług zawartych na odległość lub poza lokalem. Zmiany w prawie obowiązują od dnia 1 stycznia 2021 r.

 

Zwrot towaru kupionego na firmę

Przedsiębiorca zwraca towar jak konsument

Zmiany, które wejdą w życie 1 stycznia 2021 r. zmienią między innymi ustawę o prawach konsumenta. W jej treści zostanie dodany przepis art. 38a, który będzie stanowił, że przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziale dot. prawa odstąpienia od umowy, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

Reklamacje pomiędzy przedsiębiorcami od 2021 roku

Wraz z początkiem 2021 roku w życie wejdą istotne zmiany w prawie, które zmienią dotychczasowe zasady reklamowania towarów i usług pomiędzy przedsiębiorcami. Zmiany są dość istotne, ponieważ dotyczą reklamacji przez przedsiębiorców towarów i usług kupionych na firmę w ramach rękojmi za wady, regres pomiędzy sprzedawcami oraz możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. przez Internet). 

 

W dużym skrócie, zmiany będą polegały na tym, że przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (zmiany nie dotyczą jakichkolwiek spółek) przy zakupach na firmę towarów lub usług niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową, będą traktowani jak konsumenci. Dla kupujących-przedsiębiorców jest to znaczne ułatwienie, ale dla sprzedawców-przedsiębiorców dodatkowe obowiązki w zakresie dostosowania swoich regulaminów i umów do nowych przepisów oraz konieczność weryfikacji, czy kupujący-przedsiębiorca może korzystać z nowych uprawnień.

 

Reklamacje między przedsiębiorcami w 2021 roku

Dlaczego przedsiębiorcy będą mieli takie same prawa jak konsumenci

Aktualna (do 1.01.2021 r.) definicja konsumenta sprawia, że osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierając umowę z innym przedsiębiorcą, jest traktowana także jako podmiot profesjonalny, nawet wtedy, gdy umowa ta nie jest bezpośrednio związana z jej  branżą lub specjalizacją. Oznacza to w uproszczeniu, że od fryzjerki, która nabywa do swojego salonu fryzjerskiego laptopa, prawo oczekuje, żeby znała się na tym laptopie tak samo jak sprzedawca laptopa. W uzasadnieniu do projektu ustawy wprowadzającej zmiany* wskazano, że "Wystawienie faktury za towar lub usługę "na firmę" jest równoznaczne z uznaniem, że dokonano tego w ramach obrotu z udziałem obu podmiotów profesjonalnych (każda czynność prawna potwierdzona fakturą wystawioną na przedsiębiorcę jest uznawana za czynność bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową). Rodzi to dysproporcję w zakresie praw i obowiązków podmiotów występujących w danej czynności prawnej. Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnej z innym przedsiębiorcą, gdy nie dysponuje on odpowiednią wiedzą i doświadczeniem koniecznym do oceny przedmiotu tej czynności, nie może korzystać z ochrony konsumenckiej, mimo, że znajduje się w tym zakresie w tej samej sytuacji, w jakiej znajduje się konsument (z założenia podmiot nieprofesjonalny).".

 

Zatem zmiany mają na celu zaniechanie sztucznego założenia, że przedsiębiorcy w relacji kupujący-sprzedawca są zawsze równi. Dzięki zmianom, jeżeli zakup dokonywany przez przedsiębiorcę na firmę nie będzie miał bezpośredniego związku z firmą, to kupujący będzie traktowany jak konsument. Natomiast w sytuacji, gdy przedsiębiorca dokonuje zakupu w ramach swojej zawodowej działalności, aktualne zasady pozostają bez zmian.